1) Po złożeniu zamówienia poprzez stronę www.bobosklep.pl system wygeneruje maila ze szczegółową informacją o zamówieniu.

2) Do końca następnego dnia roboczego sklep e-mailowo potwierdzi przyjęcie zamówienia do realizacji.

3) W przypadku kiedy zamówienie nie może zostać zrealizowane z powodu braku wybranego produktu na magazynie/ wyczerpania asortymentu klient zostanie o tym poinformowany i będzie mógł zmienić lub anulować zamówienie.

II. Dostawa towaru

1) Dostawy realizowane są na terenie całego kraju za pośrednictwem Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej.

2) Termin realizacji Państwa zamówienia przez sklep nie przekracza 7 dni roboczych.

3) W przypadku artykułów niedostępnych w chwili zamówienia przedstawiciel firmy skontaktuje się z Państwem celem uzgodnienia terminu dostawy

III. Koszt transportu i płatność

1) Koszty transportu pokrywa Zamawiający i zależą one formy transportu oraz sposobu płatności (przelew bankowy, pobranie) i wynoszą :

Forma przesyłki	Przelew bankowy	Pobranie
Poczta Polska	13,00	16,50
Kurier	25,00	25,00

Koszty transportu wymienione wyżej dotyczą paczek wysyłanych na terenie Polski. Koszty transportu paczki za granice naszego kraju, wyceniane są według wagi i miejsca dostarczenia na podstawie cennika firmy kurierskiej na przesyłki zagraniczne.
Zamówienia o dużych gabarytach takie jak: wózki, huśtawki, kojce, foteliki, łóżeczka, chodziki, leżaczki, komody z uwagi na wagę i bezpieczeństwo dostarczamy wyłącznie za pośrednictwem firmy kurierskiej.

2) Wszystkie zamówienia zrealizowane w naszym sklepie powyżej 450 zł na terenie Polski dostarczamy GRATIS.

3) Płatności za zamówione artykuły można dokonać:

a. przelewem na podstawie otrzymanego e-mailem potwierdzenia sumy zamówienia wraz z kosztami transportu,

b. za zaliczeniem pocztowym przy odbiorze towaru,

b. On line - korzystając z serwisu transakcyjnego www.platnosci.pl,

IV. Towary i ich specyfikacje

1) Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy.
2) Razem z przesyłką towaru dostarczane są: gwarancja, instrukcja obsługi (o ile produkt je posiada)

V. Zwroty

1) Zgodnie z ustawą z dnia 2 marca 2000 o ochronie praw konsumentów (Dz.U.z 2000r Nr 22 poz.271 z późniejszymi zmianami) klientowi przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w terminie 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie nam zakupionego towaru w stanie niezmienionym (w nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania) wraz z dowodem zakupu oraz kartą gwarancyjną (dla produktów posiadających drukowane karty gwarancyjne). Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe. Koszty odesłania towaru ponosi Kupujący.

2) wszystkie zwroty należy wysyłać na adres:

OLIMP
ul. 3 Maja 55
05-420 Józefów

3) paczki za pobraniem nie będą odbierane.

VI. Reklamacje

1) W chwili odbioru towaru Kupujący jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki. W przypadku stwierdzenia uszkodzeń lub niezgodności, należy skontaktować się z naszym sklepem. Reklamacje z tego tytułu zostaną uzwględnione, jeśli w obecności spedytora zostanie spisany protokuł reklamacyjny. Towary znajdujące się w ofercie sklepu internetowego bobosklep.pl są fabrycznie nowe i są objęte rękojmia na wady ukryte. Reklamacje z tytułu rękojmi są rozpatrywane zgodnie z przepisami Kodeksu Cywilnego. Do towarów objętych gwarancją producenta dołączona jest podstemplowana przez Sprzedającego karta gwarancyjna wraz z dowodem zakupu, które stanowią podstawę do reklamacji.

2) W celu złożenia reklamacji należy:

- zawiadomić sklep o zamiarze złożenia reklamacji przy pomocy poczty elektronicznej lub telefonicznie;

- dostarczyć reklamowany towar na adres wskazany przez sprzedawcę.

W przypadku uznania reklamacji towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony na koszt sprzedawcy.

VII.Zużyty sprzęt elektryczny i elektroniczny

1) Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495) klient, kupując sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci Bobosklep.pl (firma: Olimp Edyta Tobiasz), chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu pod adresem:
Olimp Edyta Tobiasz
ul. 3 Maja 55
05-420 Józefów

2) Koszt przesyłki zużytego sprzętu ponosi Klient.

VIII. Ochrona danych osobowych

Zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dn. 29 sierpnia 1997 roku, zobowiązujemy się do ochrony Państwa danych osobowych. Mają Państwo prawo wglądu i poprawienia swoich danych oraz mogą Państwo zażądać usunięcia ich z naszej bazy danych.